Algemene voorwaarden My Secure

Artikel 1 Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. My Secure: het bedrijf My Secure, gevestigd te Eindhoven, handelend onder het KvK-nummer 94219370.
b. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met My Secure.
c. Overeenkomst: iedere afspraak, ongeacht de vorm, tussen My Secure en de Klant betreffende de levering van producten of diensten.
d. Producten en diensten: de producten en/of diensten die door My Secure worden geleverd, zoals beveiligingssystemen, camerabeveiliging, toegangscontrole, domotica, en andere gerelateerde producten en diensten.

Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, en overeenkomsten die worden gesloten tussen My Secure en de Klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 De overeenkomst tussen My Secure en de Klant komt tot stand door acceptatie van een aanbod door de Klant of door een schriftelijke bevestiging van de Klant.

Artikel 4 Levering en Oplevering
4.1 De levering van producten of diensten door My Secure geschiedt op het adres van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
4.2 De levertijd is indicatief en My Secure is niet aansprakelijk voor het niet tijdig leveren van producten of diensten, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 5 Prijzen en Betaling
5.1 Alle prijzen zijn inclusief btw en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.3 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is My Secure gerechtigd rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud
6.1 De geleverde producten blijven eigendom van My Secure totdat de Klant volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen.

Artikel 7 Intellectuele Eigendomsrechten
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en/of diensten van My Secure, waaronder patenten, auteursrechten, en handelsmerken, blijven te allen tijde eigendom van My Secure of haar licentiegevers.
7.2 Het is de Klant niet toegestaan om de producten of diensten te kopiëren, te wijzigen of op andere wijze inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van My Secure.

Artikel 8 Geheimhoudingsplicht
8.1 Beide partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de andere partij ontvangen, geheim te houden.
8.2 Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: alle informatie die als zodanig is aangemerkt door de verstrekkende partij of waarvan de ontvanger weet of redelijkerwijs moet begrijpen dat deze vertrouwelijk is.
8.3 De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

Artikel 9 Overmacht
9.1 My Secure is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot: oorlog, natuurrampen, brand, overstromingen, stakingen, pandemieën, en andere gebeurtenissen die buiten de controle van My Secure liggen.
9.2 In geval van overmacht is My Secure gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te beëindigen zonder dat de Klant recht heeft op schadevergoeding.

Artikel 10 Garantie
10.1 De garantie die op de producten wordt geboden, is vermeld op de factuur van het desbetreffende product. Indien het product binnen de garantietermijn een gebrek vertoont, zal My Secure het binnen een redelijke termijn kosteloos herstellen of vervangen. Deze garantie komt de Klant toe onverminderd de rechten of vorderingen die de wet de Klant toekent.
10.2 Geen garantie wordt gegeven voor gebreken die het gevolg zijn van:
a. normale slijtage;
b. onoordeelkundig gebruik;
c. niet of onjuist uitgevoerd onderhoud;
d. wijzigingen of reparaties door de Klant of door derden;
e. brand, bliksem, overstromingen, natuurrampen en ontploffingen;
f. schade veroorzaakt door derden;
g. enig overheidsvoorschrift inzake de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
10.3 De garantie op gebruikte artikelen wordt door My Secure verleend voor een periode van zes maanden na de factuurdatum van het artikel.
10.4 De Klant dient zich voor de uitvoering van de garantie altijd tot My Secure te wenden. De kosten van een elders uitgevoerde reparatie of dienst worden niet door My Secure vergoed.

Artikel 11 Aansprakelijkheid
11.1 My Secure kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals onder andere verder omschreven in artikel 12 van deze algemene voorwaarden;
b. enige daad of nalatigheid van de klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de klant te werk zijn gesteld.
11.2 My Secure is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke beschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van haar website wegens onderhoud of anderszins.
11.3 My Secure is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat My Secure is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor My Secure kenbaar behoorde te zijn.
11.4 My Secure is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met het product, door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik.
11.5 Indien de klant of een derde wijzigingen aanbrengt in het door My Secure geleverde product, sluit My Secure iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg-) schade.
11.6 In geen geval is My Secure aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat de klant het product heeft gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het is aangeschaft.
11.7 My Secure is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
11.8 Indien My Secure aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van My Secure beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
11.9 De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van My Secure of haar ondergeschikten.

Artikel 12 Slotbepalingen
12.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
12.2 Op de overeenkomst tussen My Secure en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
12.3 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar My Secure is gevestigd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Privacy- en cookieverklaring My Secure, 10 mei 2025

Uw privacy is voor My Secure van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat wij:

• Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij uw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
• Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn;
• Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
• Uw rechten respecteren, zoals het recht op toegang, correctie of verwijdering van uw bij ons verwerkte persoonsgegevens.

Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij de website www.my-secure.nl allemaal doen met informatie die we over u te weten komen.

Als u vragen heeft, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met My Secure.

Statistieken en profilering

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze website. Met deze statistieken verbeteren we onze website om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten zien. Wij kunnen uw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over u te weten te komen. Uiteraard zullen wij uw privacy te allen tijde respecteren. Wilt u dit niet, dan kunt u dit altijd aan ons melden.

Hiervoor gebruiken wij uw factuuradres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer en naw-gegevens. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie voor zes weken.

Contactformulier en Nieuwsbrief

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw telefoonnummer, factuuradres, e-mailadres, IP-adres en naw-gegevens. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.

U kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin leest u nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Dit abonnement kunt u op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard tot een maand nadat u het abonnement hebt opgezegd.

Reclame

Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:

• per e-mail;
• via social media.

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Statistieken

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze website. In onze website zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om uw akkoord voor het gebruik van deze cookies.

U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze website werken dan niet goed meer.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze website wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U heeft de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
• inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;
• het laten corrigeren van fouten;
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
• intrekken van toestemming;
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Contactgegevens

My Secure
Meergras 75
5658 LR Eindhoven
info@my-secure.nl
040-240 5755